شماره های تماس: ۰۹۱۳۲۶۶۲۳۴۷ – ۰۳۱۳۱۳۲۱۴۰۴

آدرس: اصفهان – خیابان چهارباغ پایین، کوچه بازار (تلفنخانه)، پاساژ غدیر

 

سوالات متداول

قبل از تماس با ما سوالات متداول را مشاهده فرمائید.

چگونه می توانم به دیجی توی شاپ اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی دیجی توی شاپ علاوه بر بیش از چندین سال سابقه کاری در زمینه فروش اسباب بازی و ارسال چندین هزار سفارش موفق به سراسر ایران، که با رضایت کامل خریداران گرامی همراه بوده است، دارای نماد اعتماد الکترونیک تک ستاره می باشد. نماد اعتماد از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت بعد از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می گردد.

این سازمان بطور مداوم کسب و کارهای دارای نماد را بررسی می نماید. شما می توانید در ستون سمت راست صفحه اصلی این نماد را مشاهده کنید و با کلیک کردن بر روی آن از معتبر بودن آن اطمینان حاصل فرمایید.

علت پایین بودن قیمت ها در دیجی توی شاپ چیست؟

خط مشی اصلی فروشگاه اینترنتی دیجی توی شاپ، تامین کالا به بهترین قیمت در کنار کیفیت بالا درجهت رضایت مشتری است.

از آنجاکه بهترین تبلیغ رضایت مشتریان و تبلیغ چهره به چهره می باشد،  سعی ما بر آن است تا به جای صرف هزینه های سنگین در بخش تبلیغات، با کاهش قیمت ها، خریدی به صرفه و دلپذیر را به خریداران عزیز هدیه دهیم.

دلیل دیگر برای پایین بودن قیمت های دیجی توی شاپ، این است که بخش اعظمی از کالاها عرضه شده در فروشگاه به صورت مستقیم توسط تیم دیجی توی شاپ از تولید کننده اصلی، تامین یا وارد می شود. بدین شکل بخش زیادی از هزینه واسطه های مختلف حذف شده و کالا با بهترین قیمت به دست خریدارن محترم میرسد.

پس از چه مدتی سفارش به دستم می رسد؟

بسته بندی و تکمیل سفارشات حدود ۱تا۲ روز کاری زمان میبرد.

پس از آن در روش ارسال پستی، مرسوله با پست و در زمانی بین ۲تا۴ روز به دست شما مشتری گرامی خواهد رسید.

در روش باربری، پس از بسته بندی، سفارشات تحویل باربری می شوند. زمان رسیدن به دست شما از این زمان، حدود ۱تا۳ روز کاری می باشد.

لازم به ذکر است که در ارسال پستی گاها زمان رسیدن مرسوله ممکن است متفاوت باشد و بایع شرایط پست است.

آیا پرداخت آنلاین وجه ایمن است؟

شما خریدار گرامی در مرحله پرداخت آنلاین، به صفحه درگاه اینترنتی بانک متصل شده و از طریق این درگاه که از پروتکل های بسیار پیچیده و ایمن برخوردار است پرداخت خود را انجام می دهید. پس هیچگونه نگرانی وجود نخواهد داشت.

آیا کالاهای عرضه شده در دیجی توی شاپ اصل هستند؟

کالا هایی که دارای نماد “تضمین اصالت برند” هستند، توسط تیم تحریر عمده بررسی شده و اصالت برند آنها از سوی تحریر عمده ضمانت می شوند.

اگر خریدار گرامی پس از دریافت کالا متوجه غیراصل بودن کالا شود، تحریر عمده بدون چون و چرا هزینه کالا را به خریدار بازگشت می دهد.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال پستی بسته به وزن مرسوله و مطابق قوانین پست جمهوری اسلامی است. این مبلغ از ۱۰هزار تومان شروع می شود و با بالا رفتن وزن افزایش دارد. مبلغ در مرحله تسویه حساب به شما نشان داده می شود.

در خرید عمده که ارسال از طریق باربری صورت می گیرد، هزینه ارسال بار تا باربری شهر اصفهان را رایگان در نظر گرفته و هزینه ارسال کالا از باربری مبدا تا باربری مقصد به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری خواهد بود.

این هزینه بسته به حجم و وزن سفارش، قبل از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد.

آیا برای خرید کردن، ثبت نام و دریافت نام کاربری الزامی است؟

برای خرید از فروشگاه اینترنتی دیجی توی شاپ ثبت نام الزامی نیست. ولی به شما پیشنهاد میکنیم در صفحه نخست سایت در عرض کمتر از ۱ دقیقه ثبت نام انجام دهید تا هم از تخفیفات ما زودتر از دیگران باخبر شوید و هم در خریدهای بعدی نیاز به پر کردن اطلاعات و آدرس نداشته باشید.

با ما در تماس باشید