قوانین و مقررات
فروشگاه اینترنتی دیجی توی شاپ به عنوان فروشگاه آنلاین و تخصصی اسباب بازی به صورت خرده و عمده با بهترین قیمت بازار، سعی بر آن دارد تا در سایه قوانین ارائه شده، محصول با کیفیت را در اختیار خریداران محترم اسباب بازی های پسرانه و دخترانه قرار دهد و در این راستا سعی می کند، محصولات خود را با پایین ترین قیمت بازار عرضه نماید. فروشگاه دیجی توی اصالت و کیفیت کالا را تضمین می نماید و تمامی ویژگی ها و عکس‌های محصولات مطابق با محصول موجود بوده و سعی شده از هر گونه بزرگنمایی خودداری شود.
در صورتی که محصولی از سبد خرید شما، با محصول دیگری جایگزین شود، حتما از طریق تیم پشتیبانی دیجی توی با شما مشتریان عزیز هماهنگ خواهد شد.
فروشگاه دیحی توی همانند هر فروشگاه اینترنتی دیگر قوانینی دارد که خرید شما منوط به پذیرش این قوانین و ضوابط می باشد:
خرید عمده:
این فروشگاه، هم بصورت تک فروشی و هم جهت خرید عمده ی اسباب بازی فعالیت می کند و محصولات بر اساس تعداد عمده محصول نیز، قیمت گذاری و نام گذاری شده اند.
به طور مثال با توجه به اینکه قیمت تکی یک ماشین فلزی در صفحه محصول مشاهده می شود، اما در یک جدول تخفیف پلکانی در صفحه ی محصول نیز قیمت خرید بر اساس تعداد درج شده است. شما عزیزان با مراجعه به صفحات هر محصول قادر خواهید بود تا قیمت خرده و عمده وسیله مد نظر خود را مشاهده نمائید.
قیمت ها در فروشگاه اینترنتی دیجی توی، کاملا منصفانه و با سود بسیار پایین محاسبه شده اند. ولی با این حال جهت رفاه خریداران محترم سعی شده است برای خرید تعداد بالاتر،، تخفیف پلکانی را در نظر گیرد تا شما خریداران محترم، با خرید بیشتر، از تخفیفات بالاتر و قیمت کمتر بهره ببرید .
ارسال:
سفارشاتی که در هر روز ثبت می شوند، پس از تکمیل و بسته بندی طی ۳ تا ۴ روز کاری، جهت ارسال تحویل پست یا باربری می شوند. البته بدیهی است که در شرایط فروش ویژه و ایامی مانند عید نوروز ممکن است زمان ارسال بیشتر از حد معمول شود.
همچنین از هنگام تحویل به پست یا باربری مبدا، تا رسیدن محصول به دست شما مشتریان عزیز، فروشگاه دیجی توی هیچ مسئولیتی بابت تاخیر در ارسال نخواهد داشت. البته تیم تدارکاتی دیجی توی، تمامی تلاش خود در جهت تسریع ارسال را انجام خواهد داد.
هزینه ارسال باربری از انبار فروشگاه دیجی توی تا باربری شهر اصفهان به صورت رایگان، و از باربری تا مقصد به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری عزیز می باشد.
جهت اطلاع از هزینه های باربری برای شهرهای مختلف، با تیم پشتیبانی دیجی توی تماس حاصل فرمائید.
هنگام تحویل مرسوله در باربری مقصد، لازم است تا تحویل گیرنده کارت شناسایی معتبر، مطابق با نام مندرج بر روی بسته را ارائه و سفارش خود را تحویل گیرد.
پرداخت وجه:
مشتریان محترم از سراسر کشور می توانند از طریق پرداخت ۱۰۰در صد امن آنلاین با تمامی کارتهای بانکی، از طریق درگاه بانکی سیزپی اقدام به پرداخت وجه فاکتور نمایند. همچنین از طریق انتقال کارت به کارت (به شماره حساب ۰۱۱۱۶۹۷۰۶۷۰۰۲ یا شماره کارت ۶۰۳۷٫۹۹۷۴٫۲۳۳۱٫۲۰۷۴(بانک ملی) به نام “امیرحسین کاروان”) نیز امکان پرداخت وجه فاکتور وجود دارد.
دیجی توی دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک( e-namad) از وزارت صنعت و معدن می باشد.
حفظ حریم خصوصی:
از آنجا که کلیه فعالیت‌های ما قانونی است و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ما از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنهاست و دیجی توی می تواند جهت تایید فاکتور و یا توضیحات اضافی از طریق آدرس ایمیل و یا شماره تماسی که در زمان ثبت نام توسط مشتری ثبت می شود، با مشتری تماس برقرار نماید.
تیم پشتیبانی دیجی توی تمام تلاش خود را برای نگهداری اطلاعات شخصی مشتریان عزیز انجام می دهد و لازم است کاربران گرامی از افشای نام کاربری و رمز عبور خود، خودداری نمایند.
بازگرداندن کالا:
مرجوع نمودن کالا فقط در صورت وجود عیب فیزیکی و یا عدم تطابق فاکتور با جنس مورد (طی حداکثر یک هفته) تحویل امکان پذیر است.و در این صورت لازم است با شماره تلفن های پشتیبانی سایت تماس گرفته شود.
امید است به یاری خداوند و همراهی شما عزیزان بتوانیم در حیطه قوانین بیان شده هر روز در جهت رضایت هر چه بیشتر شما گام برداریم.
شماره های تماس: ۰۹۱۳۲۶۶۲۳۴۷
ساعات کاری : همه روزه بجز روزهای تعطیل
صبحها از ۸ تا ۱۴ و عصرها از ۱۶ تا ۲۱
آدرس: اصفهان-خیابان سپه – خیابان حکیم – کوچه بازارچه نو غربی – پلاک ۴۱